Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca objęty ochroną konsumencką (w tym część JDG przy zakupie niezawodowym) może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, także przy przedsprzedaży kursu. Oświadczenie można przesłać na adres kontakt@pnedu.pl lub pocztą na adres PNE. Wzór poniżej nie jest obowiązkowy.
To prawo dotyczy szkoleń, kursów nagranych, treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz przedłużenia dostępu — każde jako osobna umowa, której dotyczy dane zamówienie.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta usługa (w tym usługa cyfrowa) rozpoczęła się przed upływem 14 dni, a konsument odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, rozliczenie świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia następuje zgodnie z ustawą i Regulaminem. Uruchomienie dostępu na 12 lub 24 miesiące nie oznacza samo w sobie pełnego wykonania usługi.
W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania, jeżeli konsument złożył wyraźną uprzednią zgodę, przyjął do wiadomości skutek i otrzymał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku. Samo złożenie zamówienia, zapłata lub utworzenie konta nie jest taką zgodą.
Dodatkowa gwarancja satysfakcji, jeżeli została przyobiecana przy zakupie, nie zastępuje i nie ogranicza ustawowego odstąpienia. Ograniczenie zgłoszeń gwarancji do e-maila i telefonu nie dotyczy tego ustawowego prawa.
Przy ustawowym odstąpieniu PNE zwraca zapłatę zgodnie z przepisami. Serwis nie uruchamia automatycznej wypłaty z panelu użytkownika.
Wzór oświadczenia
Adresat:
Platforma Nowoczesnej Edukacji Waldemar Grabowski
ul. Andrzeja Zamoyskiego 30/14, 09-320 Bieżuń
kontakt@pnedu.pl
Ja/My ........................................................ informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej szkolenia / kursu nagranego / treści cyfrowej / usługi cyfrowej / przedłużenia dostępu:
....................................................................................................
Data zawarcia umowy: ....................................
Numer zamówienia: ........................................
Imię i nazwisko konsumenta: ....................................................................
Adres konsumenta: ................................................................................
Data i podpis (podpis jest wymagany tylko dla formularza papierowego):
....................................................................................................